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今日は水曜と木曜の休みを臨時で入れ替えて『接遇』の講習会にスタッフと

ともに参加してきました。

接遇とはとくにあらたまったものではなく毎日の患者さんとのふれあいや言

葉や動作、応対などもろもろのことでいつもすでになされているのですが、

そういったものの見直しや、改善点などなどいろいろ学ぶべきものが多い講

習でとてもためになりました。

歯科医院に限らず、人とふれあい接する仕事にはすべてにおいて当てはまる

ことです。

僕としては歯科医療に直接かかわらないこういう講習に参加するのもとても

興味深く有意義な講習でした。